Рекламации

1. Регистър за рекламациите – подробно описание на рекламацията – артикул, клиент, оплакване от клиента, документ за продажба;
2. Описание на действията, които ще се предприемат по отношение на клиента и по отношение на продукта;
3. Последваща обработка на рекламацията с възможност за одобрение от висш потребител;
4. Генериране на документи за удовлетворяване на рекламацията, директно от регистъра на рекламациите – кредитно известие, фактура.